POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS NEOLAR DECOR

1. APLICAÇÃO:

Esta política aplica-se a todos os colaboradores, quais sejam: empregados, diretores, executivos, estagiários, jovens aprendizes e parceiros que atuem em nome da Neolar Decor. Adicionalmente exige-se, expressamente, dos parceiros que operam dados pessoais das empresas citadas, a seguir todas as normas aqui estabelecidas.

2. REFERÊNCIAS:

3. CONTEXTO:

A Neoprene Brasil LTDA, prezando pela transparência em seus processos, mantém o compromisso de respeitar, garantir, resguardar a privacidade e a proteção dos Dados Pessoais de quem acessa suas plataformas digitais.

Logo, esta política tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de Dados Pessoais e sensíveis realizados pela Neoprene Brasil LTDA ao utilizar seus sites, produtos e serviços. Este documento é parte integrante do Termo de Uso, que contém uma visão geral da plataforma.

A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nosso site para usufruir dos nossos serviços. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos melhorá-los.

4. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS:

Você compartilha as seguintes informações cadastrais com a Neoprene Brasil LTDA:

Dados cadastrais: são necessários para que possamos oferecer nossos produtos e serviços a você, como nome completo, telefone, endereço de e-mail, nome da empresa e informações da empresa, via preenchimento de formulários. Esses formulários podem ser para revender nossos produtos, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), baixar conteúdos gratuitos através de landing pages ou assinar a newsletter em nosso site. Eventualmente, a solicitação/retificação/baixa de informações podem ser feitas por meio de contato direto da Vabene identificado ao final desta política, com usuários via e-mail ou telefone.

Informações de navegação no site: Através de ‘Cookies’, Web Beacons e endereços IP.

Sobre os Cookies: Quando você navega em nosso site, é inserido um ‘Cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Um Cookie é um elemento de dados que um website pode enviar para o seu navegador, onde ele poderá armazenar o Cookie no seu disco rígido. Se um Cookie está armazenado no disco rígido do seu computador, a próxima vez que você visitar o mesmo website, nós poderemos reconhecer você. Nele são coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Também há a possibilidade da consulta de Cookies de terceiros, caso a opção esteja habilitada em seu navegador.

Sobre os Web Beacons: com o intuito de serem utilizados junto com os Cookies ou não, os Web Beacons coletam informações que ajudam a rastrear a existência das interações baseadas na web que ocorrem por meio dos sites de nossos clientes. O Web Beacon é uma imagem eletrônica nítida que irá reconhecer certos tipos de informação no seu computador quando você visualizar um website que está conectado à um Web Beacon.


Informações demográficas e interesses: Qualquer informação que descreva seus dados demográficos ou características comportamentais. Exemplos incluem data de nascimento, idade ou faixa etária, localização geográfica, hobbies, interesses ou informações sobre o seu estilo de vida com o intuito de fornecer um atendimento personalizado a você.


Histórico de contato: Aqui na Neoprene Brasil LTDA armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, seja por cadastro em newsletter, formulário de contato, interações via e-mails ou ligações telefônicas.


5 . COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS:

Todos os dados coletados são utilizados apenas para a prestação dos nossos serviços, e não custa lembrar que prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, tomamos todo o cuidado para manter todos os dados em sigilo, e utilizá-los somente com o seu consentimento, de forma a melhorar a prestação de serviços dada a você. Tendo em vista o aperfeiçoamento da sua experiência conosco, seus dados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Envio de newsletter e outras promoções: Com o seu consentimento, usaremos seus dados pessoais para fornecer informações sobre nossos produtos ou serviços através de e-mail, anúncios e ligações telefônicas na medida em que permitidas pela lei aplicável.

Serviço ao consumidor: Usamos seus dados pessoais para facilitar o seu atendimento com a Neoprene Brasil LTDA. O uso de certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento (por exemplo situações de um pedido, problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, etc).

Redes sociais de terceiros: Usamos seus dados pessoais quando você interage com funções de redes sociais de terceiros, como “curtir”, para divulgar anúncios e interagir com você. Você pode saber mais sobre como essas funções funcionam consultando as políticas de privacidade nas respectivas redes sociais.

Pesquisas internas e estatísticas: Os seus dados poderão ser utilizados como pesquisas internas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada previamente.

6 . QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Terão acesso às informações pessoais apenas colaboradores da Neoprene Brasil LTDA, dentre esses, somente pessoas com as devidas autorizações e comprometimento expresso com a privacidade, sigilo e boa-fé. Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente.

Todos os dados e qualquer uso destes estarão de acordo com a presente Política e a legislação vigente, considerando que a privacidade é extremamente importante, será feito tudo o que estiver ao alcance para protegê-la.

7 . SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS:

Todos os dados sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Neoprene Brasil LTDA fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade. Nos reservamos também, de fornecer seus dados e informações, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

Para fins de assistência, pode haver a necessidade de compartilhar seus dados com empresas terceiras que fornecem sistemas e/ou softwares para nossa operação (ex.: CRM para a geração de novos cadastros, atendimento a pedidos, processamento de pagamentos, detecção de fraudes e verificação de identidade, operação e desenvolvimento de website, serviços de suporte, análise de dados, e etc.). Os provedores de serviços e seus colaboradores selecionados só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome das empresas, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, e são obrigados a manter os Dados Pessoais confidenciais e seguros, por meio de cláusulas contratuais claras.

8 . CONTATO:

Para quaisquer dúvidas, perguntas ou comentários sobre A Política de Privacidade e suas práticas, PODE-SE entrar em contato com a nossa Encarregada de Dados, ou Data Protection Officer (DPO), Carolina Laurentino, responsável por supervisionar todas as questões relacionadas a esta Política de Privacidade, através do e-mail [email protected], pelo telefone (48) 3052-8730, ou no endereço Avenida Levy Ramos Martins, SN, Distrito Industrial, Nova Brasília – Imbituba/SC, CEP 88780-000. Será recepcionado e investigado qualquer reclamação sobre a forma de gerenciamento de Dados Pessoais.

O prazo estimado de resposta é de 15 (quinze) dias consecutivos. Excepcionalmente, caso haja necessidade de maior prazo, será igualmente informado.

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